En bref :
- QVCT signifie qualité de vie et des conditions de travail.
- La notion vient de l’accord national interprofessionnel du 9 décembre 2020 sur la santé au travail.
- Elle prolonge la QVT, définie par l’accord national interprofessionnel du 19 juin 2013.
- L’accord décrit une méthode en quatre phases, du cadrage stratégique à la pérennisation des actions.
QVCT : définition
La QVCT, ou qualité de vie et des conditions de travail, désigne une approche qui relie la qualité de vie au travail à la qualité des conditions dans lesquelles le travail est réalisé.
Le terme apparaît dans l’accord national interprofessionnel du 9 décembre 2020 relatif à la prévention renforcée et à une offre renouvelée en matière de santé au travail et conditions de travail. Selon cet accord, la qualité de vie au travail et la qualité des conditions de travail contribuent ensemble à la qualité du travail et à la prévention primaire.
De la QVT à la QVCT
La qualité de vie au travail (QVT) a été définie par l’accord national interprofessionnel du 19 juin 2013. Elle recouvre plusieurs dimensions :
- les conditions de travail et l’environnement de travail ;
- les relations professionnelles ;
- la conciliation entre vie privée et vie professionnelle ;
- les conditions de mobilité ;
- la reconnaissance et l’égalité professionnelle.
L’accord de 2020 propose de revoir cette approche pour y intégrer explicitement les conditions de travail et dépasser une lecture centrée sur le seul risque professionnel.
Les thèmes couverts par la QVCT
| Thème | Exemples cités par l’accord |
|---|---|
| Articulation des sphères de vie | Conciliation vie personnelle et vie professionnelle, déconnexion numérique |
| Conditions d’exercice du travail | Management, moyens, relations de travail |
| Utilité et sens du travail | Contenu et finalité du travail |
| Expression des salariés | Participation et dialogue sur le travail |
| Prévention | Prévention des risques psychosociaux |
Les étapes d’une démarche QVCT
L’accord décrit une méthode en quatre phases :
- La conception stratégique de la démarche.
- Un diagnostic partagé.
- Des expérimentations ciblées.
- La pérennisation des actions.
Plusieurs outils RH peuvent nourrir cette démarche : l’entretien de parcours professionnel pour les souhaits d’évolution, la réflexion sur l’équité ouverte par la transparence des salaires, ou encore des avantages du quotidien comme les titres-restaurant.
Ce que la QVCT n’est pas
La notion est parfois réduite à des actions périphériques. L’INRS, dans une page consacrée au bien-être au travail mise à jour le 5 janvier 2018, donne trois exemples d’actions qui ont peu d’effet sur l’organisation concrète du travail : la mise à disposition d’infrastructures sportives, les séances de massage et les conseils diététiques.
L’institut oppose à ces actions une démarche qui porte sur les facteurs organisationnels :
- la définition des tâches ;
- le sens du travail ;
- la répartition de la charge de travail ;
- les relations au sein des équipes.
Cette lecture rejoint celle de l’accord de 2020, qui place les conditions d’exercice du travail au centre de la démarche.
Les questions à se poser pour démarrer
- Quels sujets remontent le plus souvent du terrain : charge, moyens, relations, sens ?
- Qui participe au diagnostic : direction, représentants du personnel, salariés ?
- Quelle expérimentation peut être lancée sur un périmètre limité ?
- Comment mesurer ce qui a changé avant de généraliser ?
Questions fréquentes
Que signifie QVCT ?
QVCT signifie qualité de vie et des conditions de travail. La notion est issue de l’accord national interprofessionnel du 9 décembre 2020 relatif à la santé au travail, qui complète l’approche de la qualité de vie au travail (QVT) définie par l’accord du 19 juin 2013 en y intégrant explicitement les conditions de travail.
Quelle différence entre QVT et QVCT ?
La QVCT prolonge la QVT. L’accord du 9 décembre 2020 propose de revoir l’approche traditionnelle de la qualité de vie au travail pour y intégrer la qualité des conditions de travail, considérée comme un levier de qualité du travail et de prévention primaire.
Quels thèmes la QVCT couvre-t-elle ?
L’accord cite notamment l’articulation des sphères de vie et la déconnexion numérique, les conditions d’exercice du travail, l’utilité et le sens du travail, l’expression et la participation des salariés, ainsi que la prévention des risques psychosociaux.
Sources
- Légifrance, Accord national interprofessionnel du 9 décembre 2020 relatif à la prévention renforcée et à une offre renouvelée en matière de santé au travail et conditions de travail, consulté le 4 octobre 2026.
- Légifrance, Accord national interprofessionnel du 19 juin 2013 relatif à une politique d’amélioration de la qualité de vie au travail et de l’égalité professionnelle.
- INRS, Bien-être au travail : ce qu’il faut retenir, page mise à jour le 5 janvier 2018, consultée le 7 octobre 2026.